القائمة الرئيسية

مركز صيانة سامسونج المعتمد
background-samsung

توكيل صيانة سامسونج المعتمد - القاهرة والجيزة

بصفتنا الوكيل الرسمي، نحن نقدم خدمة صيانة سامسونج الشاملة التي تعيد الحياة لأجهزتك. سواء كنت تبحث عن صيانة غسالات، ثلاجات، شاشات، أو تكييفات، فإننا نضمن لك خدمة فورية بقطع غيار أصلية 100%، تحافظ على كفاءة الجهاز وعمره الافتراضي.

مهندسون متخصصون متاحون الآن للرد على استفسارك
فني صيانة سامسونج محترف

إصلاح منزلي فوري

نصلك أينما كنت، وننجز 90% من الأعطال في الزيارة الأولى

ضمان ساري المفعول

ضمان كتابي حقيقي على قطع الغيار وخدمة الصيانة المقدمة

شفافية تامة

تحديد التكلفة قبل البدء، لا رسوم خفية أو مفاجآت

خدمات مركز صيانة وتصليح أجهزة سامسونج (Samsung Maintenance)

بدل ما نعدّد أنواع الأجهزة، نحن نعرّفك بمستوى الخدمة اللي بيحمي استثمارك في أجهزة سامسونج المنزلية. سواء كنت بتبحث عن رقم صيانة سامسونج لإصلاح عطل مفاجئ، أو محتاج قطع غيار أصلية، إحنا بنوفرلك حلول هندسية: صيانة فورية في المنزل، تشخيص للأعطال بالكمبيوتر، وضمان حقيقي يريح بالك.

صيانة منزلية

صيانة فورية في المنزل بدون عناء نقل الأجهزة

وفّر مصاريف النقل ومخاطر الخدش. أسطول سياراتنا المجهّز بيوصلك في أي مكان لتقديم خدمة صيانة فورية. الفني بيوصل ومعاه "ورشة متنقلة" فيها المعدات اللازمة لتصليح غسالات سامسونج أوتوماتيك، أو شحن فريون ثلاجات نوفروست، ومعالجة أعطال التكييفات في نفس الزيارة بنسبة تتخطى 90%.

تشخيص صيانة

فحص وتشخيص الأعطال إلكترونياً (Error Codes & Smart Check)

وداعاً لمبدأ "التجربة والخطأ". نستخدم أجهزة فحص متطورة لقراءة أكواد أعطال غسالات وثلاجات سامسونج (Error Codes) مباشرة من "كارتة" الجهاز. ده بيخلينا نحدد بدقة هل المشكلة في الموتور الانفرتر (Digital Inverter)، الحساسات، أم دائرة الكهرباء، عشان ما تدفعش ثمن قطعة غيار إنت مش محتاجها.

سواء كان العطل في موتور Digital Inverter، نظام EcoBubble، Twin Cooling، أو لوحة تحكم شاشة سامسونج، فريقنا مدرَّب على قراءتها وتفسيرها.
خدمة تحسين الجهاز

خدمة تحسين أداء الجهاز وتوفير استهلاك الطاقة

الجهاز مش بس يشتغل، لازم يشتغل بكفاءة المصنع. بنعمل إعادة ضبط لأنظمة EcoBubble في الغسالات لنظافة أفضل، ومعايرة التبريد المزدوج (Twin Cooling) في الثلاجات لمنع اختلاط الروائح. كمان بنظف فلاتر تكييفات WindFree™ لضمان تدفق هواء نقي وتوفير في استهلاك الكهرباء.

قطع غيار سامسونج

قطع غيار أصلية بضمان مكتوب ضد الأعطال المتكررة

لأننا بنخاف على جهازك زيّك، لا نستخدم إلا قطع غيار أصلية وارد التوكيل. سواء محتاج "طلمبة طرد"، "هيتر"، "بوردة تحكم"، أو "لوحات شاشات LED/QLED"، القطعة بتتركب "بالعلبة" وبناخد التالفة، وبنسلمك شهادة ضمان معتمدة تحميك من عيوب الصناعة.

الخدمة متاحة لكل أنواع أجهزة سامسونج المنزلية، مع أرشفة لبيانات الصيانة السابقة لأي جهاز لخدمتك في الزيارات التالية.
متابعة الصيانة

متابعة بعد الصيانة للتأكد من استقرار الجهاز

علاقتنا بيك مش بتنتهي بمجرد الإصلاح. فريق خدمة عملاء صيانة سامسونج عندنا بيتابع معاك أداء الجهاز للتأكد من استقرار الحرارة، صوت الموتور، وجودة الغسيل. لو واجهت أي ملاحظة، المهندس بيرجعلك فوراً. هدفنا جهازك يرجع جديد، مش بس يتصلح.

احجز زيارة صيانة الآن على 16062 أو من خلال نموذج الحجز.
عقد صيانة سامسونج

عقود صيانة لأجهزة سامسونج للمطاعم، الشركات، والأنشطة التجارية

لأصحاب الفنادق، المغاسل، والمطاعم؛ بنقدم عقود صيانة سنوية ودورية لأجهزة سامسونج التجارية. استمتع بزيارات فحص وقائية، أسعار خاصة على الصيانة وقطع الغيار، وأولوية قصوى في الاستجابة للأعطال لضمان سير عملك بدون توقف.

خدمات صيانة شاملة لكل جهاز سامسونج في منزلك

جهازك من سامسونج ليس مجرد آلة، بل هو منظومة ذكية تعتمد على التكنولوجيا الدقيقة. في هذا القسم، لا نتحدث عن "التصليح" التقليدي، بل عن "إعادة التأهيل". نحن نمتلك الخبرة الهندسية للتعامل مع كل جهاز على حدة، بدءاً من تحديث برمجيات الغسالات الذكية، مروراً بمعايرة غاز التبريد في الثلاجات، وصولاً إلى إصلاح أدق الدوائر الإلكترونية في الشاشات. اختر جهازك من القائمة، وتعرف على الحلول الجذرية التي نقدمها لأعطال سامسونج الشائعة والمعقدة، باستخدام قطع غيار أصلية تضمن لك راحة البال.

قائمة خدمات صيانة الأجهزة

صيانة غسالات سامسونج

صيانة غسالات سامسونج (أوتوماتيك و فوق أوتوماتيك) – مركز متخصص في EcoBubble و Digital Inverter

لو بتدور على صيانة غسالات سامسونج في بيتك بدون لف ودوران، إحنا مركز متخصص في غسالات سامسونج تحميل أمامي و تحميل علوي (Top Load & Front Load)، مش مجرد فني بيغيّر قطعة ويمشي. بنشتغل على منظومة الغسيل الذكي من أول مولد الفقاعات EcoBubble™ لحد الموتور العاكس Digital Inverter وبرامج الغسيل السريعة زي QuickDrive™، بحيث تستعيد الغسالة كفاءتها كأنها جديدة مع توفير في الكهرباء وحماية للملابس.

ليه غسالة سامسونج محتاجة مركز فاهم EcoBubble و QuickDrive؟

غسالات سامسونج مبنية على تكنولوجيا مختلفة عن الغسالات التقليدية. تقنية EcoBubble™ بتعتمد على مولد فقاعات يخلط الهواء والماء والمسحوق قبل دخولهم إلى الحلة، وده بيكوّن رغوة دقيقة بتخترق الأنسجة أسرع لحد ٤٠ مرة مقارنة بالماء العادي، وبتسمح بالغسيل على درجات حرارة منخفضة مع توفير يصل إلى ٧٠٪ من استهلاك الطاقة وحماية الأقمشة الحساسة.

في طرازات QuickDrive™، الحلة نفسها (Q-Drum) مكوّنة من أسطوانة أمامية ولوحة خلفية تتحرك في اتجاهين متعاكسين، وده بيخلق حركة ديناميكية مزدوجة بتضاعف تأثير الغسيل وتقلل زمن الدورة لحد ٥٠٪ مع استهلاك طاقة أقل، بدون ما تهلك الملابس.

عشان كده صيانة سامسونج غسالات مش مجرد تغيير طلمبة أو موتور؛ لازم فني فاهم تصميم الحلة، طريقة حركة QuickDrive، وبرمجة الكارتة الإلكترونية اللي بتحكم في كل ده.

أعطال غسالات سامسونج اللي بنصلحها يوميًا (مع رموز الأعطال):
  • مشاكل السحب والصرف: الغسالة لا تسحب مياه أو لا تطردها، ظهور أكواد 4C – 5C، أو توقف البرنامج قبل العصر.
  • صوت عالي واهتزاز أثناء العصر: مشاكل رمان البلي – المساعدين – عدم اتزان الحمل (أحيانًا مع كود UE / E4).
  • الغسالة لا تعمل نهائيًا: لمبة الباور لا تضئ أو الجهاز يفصل فجأة أثناء البرنامج – غالبًا عطل في الكارتة الإلكترونية (PCB) أو دائرة الأمان.
  • أكواد الباب و الأمان: كود DE، باب الغسالة لا يقفل أو لا يفتح بعد انتهاء الدورة، أو مشكلة في باب AddWash™ في بعض الموديلات.
  • عدم عصر أو غسيل ضعيف: الملابس تخرج مبلولة جدًا، أو المسحوق بيطلع كما هو في درج المسحوق، أو المية تفضل باردة في برامج المفروض تكون ساخنة.
  • اهتلاك أو حرق الموتور: خاصة في الغسالات الأوتوماتيك القديمة أو تحميل علوي، مع روائح حريق أو فرقعة داخلية.

كيف تتم خدمة صيانة غسالة سامسونج عندنا؟

  1. تشخيص مبدئي عبر الهاتف أو الواتساب: بنسمع وصف العطل، وبنطلب صورة لواجهة الغسالة أو كود الخطأ، عشان نحدد نوع العطل المحتمل وتجهيز القطع قبل الزيارة، مع توضيح تقديري للتكلفة حتى تكون الصورة واضحة و الأسعار شفافة.
  2. زيارة فني غسالات سامسونج متخصص: فني مدرَّب على موديلات سامسونج المختلفة، من الموديلات القديمة لحد غسالات Bespoke AI & QuickDrive™ الحديثة.
  3. فحص كامل لمنظومة الغسالة: اختبار مولد الفقاعات EcoBubble، كفاءة الموتور العاكس Digital Inverter، الحلة الخلفية، طلمبة الطرد، صمام دخول المياه، وحساسات الحرارة ومستوى المياه.
  4. شرح سبب العطل للعميل: بنوضح السبب الحقيقي ليه الغسالة وقفت، وهل المشكلة من سوء استخدام، أو من قطعة استهلاكية انتهى عمرها الافتراضي، أو من عيب في الكارتة.
  5. إصلاح فوري قدر الإمكان: في ٩٠٪ من الحالات بنقدر ننجز تصليح غسالات سامسونج في نفس الزيارة لو القطع متوفرة، بدون سحب الجهاز للمركز.
  6. ضمان على قطع الغيار والعمل: بنستخدم قطع غيار أصلية أو معتمدة قدر الإمكان، مع ضمان مكتوب على القطعة وضمان على شغل الفني.
صيانة ثلاجات سامسونج

صيانة ثلاجات سامسونج (Inverter & No Frost) – استعادة تبريد Twin Cooling Plus وحماية طعامك

ثلاجة سامسونج في البيت مش مجرد جهاز كهربائي، دي خزنة الأكل وحارس سلامة الأسرة. عشان كده أي خلل في التبريد أو "ضعف فريزر" معناه خسارة في الأكل والفلوس. إحنا متخصصين في صيانة ثلاجات سامسونج نوفروست وديجيتال إنفرتر بكل موديلاتها (باب واحد – بابين – سايد باي سايد – أربع أبواب)، مع فهم هندسي لتقنيات Twin Cooling Plus™، SpaceMax™ و Metal Cooling.

ليه صيانة ثلاجات سامسونج مختلفة عن أي ثلاجة عادية؟

أغلب الثلاجات التقليدية بيكون فيها مبخر واحد يخدم الفريزر والثلاجة معًا، وده بيخلي هوا الفريزر الجاف ينتقل للثلاجة، فيجفف الخضار والفواكه ويسيب ريحة السمك في الكيك والأكل المفتوح. ثلاجات سامسونج المزودة بـ Twin Cooling Plus™ بتستخدم مبخرين منفصلين ومروحتين مستقلتين، واحد للفريزر وواحد للثلاجة، فـ الرطوبة جوه الثلاجة بتوصل لحوالي 70% بدل 30% تقريبًا في الأنظمة التقليدية، وده بيحافظ على الأكل طازج أطول ويمنع اختلاط الروائح تمامًا.

مع تقنية SpaceMax™، سامسونج بتستخدم عزل حراري عالي الكفاءة بألواح عزل فراغي (Vacuum Insulation Panels)، عشان تديك سعة داخلية أكبر لحد 100 لتر تقريبًا بنفس أبعاد المطبخ تقريبًا، بدون ما تتأثر كفاءة التبريد أو استهلاك الكهرباء.

كمان في طرازات كتير، الثلاجة فيها لوح Metal Cooling في الضهر الداخلي، المعدن بيحتفظ بالبرودة أفضل من البلاستيك، فبيرجع درجة الحرارة بسرعة بعد فتح الباب ويقلل الضغط على الضاغط Digital Inverter، اللي بدوره بيعدّل سرعته حسب الحمل عشان يقلل استهلاك الكهرباء ويهدّي صوت الثلاجة.

أعطال ثلاجات سامسونج التي نعالجها جذريًا:
  • ضعف التبريد: الثلاجة لا تبرد جيدًا والفريزر شغال، أو العكس؛ غالبًا بسبب عطل في مروحة التوزيع، بوابة الهواء، حساس الحرارة، أو بداية مشكلة في الفريون.
  • مشاكل النوفروست: تراكم ثلج كثيف داخل الفريزر أو على ملفات التبريد، ضعف في سخانات إذابة الثلج، أو مشكلة في التايمر/البورد المسؤولة عن دورة الـ No Frost.
  • صوت وضوضاء من الثلاجة: صوت "تكتكة" أو "زنة" مستمرة من موتور Digital Inverter أو من مروحة الفريزر، أو اهتزاز في المواسير.
  • تسريب مياه: مياه تحت الأدراج أو خارج الثلاجة، نتيجة انسداد مجرى تصريف المياه أو تجمّد في خط التصريف أو مشكلة في فلتر المياه في بعض الموديلات.
  • فصل باور أو وميض في الشاشة: الثلاجة فاصلة كهرباء تمامًا، أو الشاشة تعمل وتفصل، أو تظهر أكواد خطأ ووميض (Blinking) بسبب عطل في الكارتة الإلكترونية أو حساس داخلي.
  • تجمّد الأكل في الثلاجة: مش بس الفريزر، بل الأكل في الرفوف العادية بيتجمّد؛ غالبًا بسبب خلل في حساس الحرارة أو خلل في بوابة توزيع الهواء بين الفريزر والثلاجة.
  • رائحة كريهة مستمرة: حتى بعد التنظيف، وده أحيانًا يكون إشارة لمشكلة في دورة الهواء أو تراكم ثلج مخفي.

كيف تتم خدمة صيانة ثلاجة سامسونج لدينا؟

  1. تشخيص أولي عبر الهاتف أو الواتساب: بنسمع وصف العطل، ويفضل ترسل صورة لداخل الثلاجة أو شاشة الكود، عشان نحدد نوع المشكلة ونهيّأ القطع المحتملة قبل الزيارة.
  2. زيارة فني متخصص ثلاجات سامسونج: فني فاهم ضواغط Digital Inverter وأنظمة Twin Cooling / Triple Cooling وموديلات Bespoke وSide-by-Side.
  3. فحص دورة التبريد بالكامل: قياس ضغط الفريون، فحص التسريب، اختبار المراوح وسخانات النوفروست، وحالة العزل الداخلي والأختام المطاطية للباب.
  4. شرح سبب العطل قبل الإصلاح: بنوضح للعميل السبب الحقيقي: هل المشكلة من سوء تهوية، أو فتح الباب كثيرًا، أو من عطل في الضاغط أو البورد أو التسريب.
  5. إصلاح فوري قدر الإمكان: في أغلب الحالات بنقدر ننفّذ إصلاح ثلاجة سامسونج في نفس الزيارة، مع استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة وشحن فريون بالوزن الصحيح حسب لوحة البيانات.
  6. ضمان مكتوب: ضمان على القطع المستبدلة وعملية الشحن أو الإصلاح، مع إمكانية المتابعة إذا تكرر العطل في فترة الضمان.
صيانة تكييفات سامسونج

صيانة تكييفات سامسونج (Inverter & Split) – تبريد ثابت وتوفير في استهلاك الكهرباء

لو تكييف سامسونج عندك ضعّف تبريده أو صوته بقى عالي أو بيفصل كتير، إحنا متخصصين في صيانة تكييفات سامسونج بجميع أنواعها ( سبليت – دول سبليت – كونسيلد – Inverter)، مع فهم كامل لتقنيات Digital Inverter و Wind-Free™ وأنظمة تنقية الهواء. هدفنا إنك تستعيد كفاءة التبريد مع أقل استهلاك للكهرباء وأعلى عمر افتراضي للجهاز، سواء كنت بتدور على صيانة تكييف سامسونج في البيت أو في مكتب أو محل تجاري.

نعتمد في خدمة صيانة تكييف سامسونج على تشخيص دقيق قبل أي شغل، وشرح واضح للعميل، واستخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة في الكمبريسور، البورد الإلكتروني، الحساسات، والفانات، مع شحن فريون بالوزن الصحيح طبقًا لملصق بيانات الوحدة.

تقنيات تكييف سامسونج التي نتعامل معها باحتراف

تعتمد أغلب تكييفات سامسونج Inverter على ضاغط Digital Inverter، اللي بيعدّل سرعة الكمبريسور بدل ما يشتغل ويفصل على أعلى قدرة طول الوقت. ده معناه تبريد ثابت، صوت أقل، وتوفير ملحوظ في فاتورة الكهرباء مقارنة بالتكييفات التقليدية On/Off.

في موديلات Wind-Free™، الهواء البارد بيخرج من آلاف الفتحات الدقيقة بدل اندفاع قوي مباشر، وده بيوزع التبريد بالتساوي في الغرفة بدون إحساس مزعج بالهواء على الجسم، مع المحافظة على نفس درجة البرودة المطلوبة.

بالإضافة لكده، كتير من تكييفات سامسونج مزودة بأنظمة تنقية هواء وفلاتر متعددة الطبقات لحجز الأتربة والشوائب والروائح، وبعض الموديلات فيها مستشعرات درجة حرارة وحركة (Motion Detect) بتقلل استهلاك الجهاز في حالة عدم وجود أشخاص بالغرفة.

أعطال تكييفات سامسونج التي نعالجها يوميًا:
  • ضعف أو انعدام التبريد: التكييف شغال لكن الهواء غير بارد، أو الغرفة لا تصل للدرجة المطلوبة؛ قد يكون السبب نقص فريون، انسداد في الكويل، أو مشكلة في الحساسات.
  • تسريب مياه من الوحدة الداخلية: نقطة مياه على الحائط أو تجمّع مياه عند الوحدة؛ غالبًا مشكلة في مجرى الصرف أو انسداد في الخرطوم أو تجمّد الكويل.
  • صوت عالي أو اهتزاز: صوت مزعج من الوحدة الخارجية أو الداخلية، نتيجة تلف في الفان، موتور المروحة، تآكل كاوتشات تثبيت، أو مشكلة في الكمبريسور.
  • أعطال البورد الإلكتروني (الكارتة): الجهاز لا يستجيب للريموت، يفصل بعد ثوانٍ من التشغيل، أو يظهر لمبات/أكواد خطأ على الشاشة.
  • تجمّد الثلج على المواسير أو الكويل: طبقة ثلج على المواسير الخارجية أو على المبخر الداخلي، نتيجة نقص فريون، انسداد فلتر هواء، أو خلل في سرعة المروحة.
  • رائحة غير مستحبة من الهواء: ناتجة عن تراكم أتربة ورطوبة داخل مسارات الهواء والفلاتر، وتحتاج تنظيف عميق وتطهير للوحدة.

خطوات خدمة صيانة تكييف سامسونج لدينا

  1. استلام الشكوى وحجز المعاد: بتتواصل معنا وتشرح نوع التكييف (حصان، نوع الوحدة، موديل إن أمكن) وطبيعة العطل، وبيتم تحديد أقرب موعد متاح لزيارة فني صيانة تكييفات سامسونج.
  2. كشف ميداني وتشخيص دقيق: الفني بيقيس ضغوط الفريون، يفحص الأمبير، يتأكد من سلامة الفلاتر، الكويلات، المراوح، والأسلاك، وبيحدّد سبب العطل الحقيقي قبل أي شغل.
  3. شرح العطل وتكلفة الإصلاح: بنوضح للعميل القطع التالفة، هل محتاج شحن فريون – تغيير كباس – تغيير بورد – تنظيف عميق، مع عرض التكلفة بشكل واضح قبل التنفيذ.
  4. تنفيذ الصيانة والإصلاح: تنظيف الفلاتر والكويلات، شدّ التوصيلات، تغيير القطع التالفة ببدائل أصلية أو معتمدة، وشحن الفريون بالوزن الصحيح طبقًا لمواصفات سامسونج.
  5. اختبار التكييف بعد الإصلاح: قياس درجة حرارة الهواء الخارج، استقرار ضغط الفريون، التأكد من اختفاء الأصوات الغريبة، وسلامة التشغيل في أوضاع التبريد المختلفة.
  6. تسليم مع نصائح وضمان: تسليم الجهاز مع ضمان على القطع والعمل وإرشادات تشغيل صحيحة لتقليل الأعطال المستقبلية.
صيانة شاشات سامسونج

صيانة شاشات سامسونج (QLED & UHD) – إصلاح احترافي بدون فقدان جودة الصورة

لو الشاشة فجأة فصلت، ظهر فيها خطوط، الصورة اختفت وبقي الصوت بس، أو التلفزيون بقى يعمل ريستارت لوحده؛ إحنا متخصصين في صيانة شاشات سامسونج بجميع موديلاتها ( LED – QLED – Crystal UHD – Smart TV)، مع خبرة في التعامل مع لوحات العرض والبوردات الإلكترونية بدون ما نضحّي بجودة الصورة أو نعرّض الشاشة لمخاطر إضافية.

خدمة تصليح شاشة سامسونج عندنا مبنية على تشخيص دقيق أولًا، وشرح واضح للعميل، مع استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة في الباور سبلاي، المين بورد (Main Board)، لوحة الـ T-CON، ووحدات الإضاءة الخلفية (Backlight)، بحيث يرجع التلفزيون يشتغل بصورة نقية وألوان مظبوطة واستجابة سريعة.

سواء بتدور على رقم صيانة شاشات سامسونج أو مركز صيانة شاشات سامسونج قريب منك، تقدر تعتمد علينا في تشخيص الأعطال الإلكترونية بدقة، ومعرفة هل الشاشة قابلة للإصلاح اقتصاديًا ولا الأفضل تغييرها.

تقنيات شاشات سامسونج التي نتعامل معها باحتراف

تعتمد شاشات Samsung QLED على تقنية Quantum Dot لعرض نطاق واسع من الألوان، مع مستويات سطوع عالية تناسب HDR، وبالتالي أي خلل في لوحة العرض أو دائرة الإضاءة الخلفية لازم يتصلّح بأسلوب يحافظ على دقة الألوان والتباين.

في موديلات Crystal UHD و 4K Smart TV، المعالجة بتتم عبر معالجات صور متقدمة (Image Processor) مسؤولة عن ترقية الصورة (Upscaling)، تقليل التشويش، وتحسين الحركة؛ لذا مشاكل زي تهنيج الصورة أو بطء القوائم بتكون غالبًا مرتبطة بالبورد الرئيسي أو السوفت وير.

بعض الطرازات تحتوي على وحدة One Connect خارجية أو أنظمة صوت مدمجة بتقنية Dolby / DTS، وده محتاج فني فاهم توصيلات الـ HDMI ARC / eARC، مداخل الـ Optical، وعلاقة البورد بالصوت والصورة معًا.

أعطال شاشات سامسونج التي نعالجها يوميًا:
  • الشاشة لا تعمل نهائيًا: لمبة الاستعداد لا تضئ أو تومض فقط بدون إقلاع؛ غالبًا مشكلة في باور سبلاي أو دائرة حماية.
  • صوت بدون صورة: التلفزيون يخرج صوت والقنوات تعمل، لكن الشاشة سوداء؛ قد يكون السبب عطل في الإضاءة الخلفية (Backlight) أو لوحة الـ T-CON أو اللوحة الأم.
  • صورة بدون صوت أو صوت ضعيف/متقطع: خلل في مرحلة الصوت، مخرج HDMI ARC، أو إعدادات السوفت وير.
  • خطوط في الشاشة أو بقع/هالات: خطوط عمودية أو أفقية، بقعة مضيئة أو داكنة، أو تكسير في الصورة؛ قد يدل على مشكلة في اللوحة أو الكابل المرن (COF).
  • إعادة تشغيل تلقائية (Restart Loop): الشاشة تفتح وتقفل من تلقاء نفسها؛ في الغالب مشكلة في السوفت وير أو المين بورد.
  • مشاكل المداخل (HDMI / USB): مدخل لا يعمل، أو لا يتعرف على الأجهزة، أو انقطاع بالصورة عند توصيل ريسيفر/بلايستيشن.
  • مشاكل الاتصال الذكي: الشاشة لا تتصل بالواي فاي، أو التطبيقات لا تفتح، أو بطء شديد في نظام الـ Smart TV.

ملاحظة مهمة: الكسر الظاهري في الشاشة (زجاج مكسور) غالبًا يحتاج تغيير بانل كامل، وده في بعض الموديلات قد لا يكون اقتصادي؛ بنوضح ده للعميل بوضوح قبل أي خطوة.

خطوات خدمة صيانة شاشة سامسونج لدينا

  1. الاتصال وحجز المعاد: بتتواصل معنا وتذكر موديل الشاشة (إن أمكن) وطبيعة العطل (لا صورة، خطوط، تهنيج…)، وبيتم تحديد موعد مناسب للكشف.
  2. تشخيص دقيق للأعطال: فحص باور سبلاي، المين بورد، لوحة الـ T-CON، كابلات الربط، والإضاءة الخلفية، مع اختبار المداخل (HDMI/USB) ومتابعة أي أكواد أو رسائل خطأ على الشاشة.
  3. توضيح الحالة للعميل: بنشرح بشكل مبسط: سبب المشكلة، هل العطل في اللوحة/البورد/الإضاءة الخلفية، وهل الإصلاح مجدي اقتصاديًا مقارنة بسعر شاشة جديدة.
  4. تنفيذ الإصلاح: تغيير القطع التالفة بقطع أصلية أو معتمدة، إعادة لحام بعض المكونات الدقيقة عند الحاجة، تحديث السوفت وير إذا تطلب الأمر، وتنظيف داخلي خفيف إن لزم.
  5. اختبار الشاشة بعد الصيانة: التأكد من استقرار الصورة، اختفاء الخطوط أو العيوب، سلامة الصوت، عمل جميع المداخل، واستجابة الريموت والقوائم.
  6. تسليم وضمان: تسليم الشاشة مع ضمان على القطع والعمل وفاتورة موضّح فيها ما تم من صيانة، ونصائح لتجنّب تكرار العطل.

صيانة مجفف سامسونج (النشافة): استعادة كفاءة التجفيف وحماية الملابس

لو مجفف سامسونج عندك بقى يطلع الغسيل مبلول، أو يسخن زيادة على اللبس، أو البرنامج يوقف قبل النهاية، فده معناه إن النشافة محتاجة صيانة مجفف سامسونج على يد فني متخصص. نتعامل مع مجففات سامسونج ذات المكثف أو مضخة الحرارة (Heat Pump) ونفحص حساس الرطوبة، الفلاتر، سير الحركة، المروحة، والسخان لضمان تجفيف متساوي بدون استهلاك كهرباء مبالغ فيه. تقدر تحجز زيارة فني عن طريق الاتصال على 16062 أو من خلال نموذج الحجز بالموقع.

أشهر أعطال مجففات سامسونج التي نصلحها:
  • المجفف لا يسخن والملابس تخرج مبلولة
  • البرنامج يتوقف قبل انتهاء دورة التجفيف بالكامل
  • الطبق/الحلة لا تدور أو تدور بصعوبة مع صوت احتكاك
  • ظهور رموز خطأ على شاشة مجفف سامسونج
  • المجفف يصدر صوت عالي أو اهتزاز غير طبيعي أثناء العمل
  • تجمع رطوبة أو بخار ومياه زائدة داخل الجهاز أو حوله
احجز صيانة المجفف

صيانة بوتاجاز سامسونج: إصلاح عيون الغاز والفرن والشواية بأمان كامل

مع الاستخدام اليومي، أي خلل في بوتاجاز سامسونج ممكن يسبب تعب في الطهي أو خطورة في المطبخ. إحنا متخصصين في صيانة بوتاجاز سامسونج غاز وكهرباء (عيون سطح + فرن + شواية)، ونفحص الولاعة، البلاتوهات، صمامات الأمان، الثرموستات، وحساسات اللهب عشان يرجع البوتاجاز يشتغل بلهب ثابت وتسوية مظبوطة للأكل. يمكن التواصل مع خدمة العملاء وطلب فني بوتاجاز سامسونج عبر الاتصال على 16062 أو من خلال صفحة الصيانة.

أشهر أعطال بوتاجاز سامسونج التي نصلحها:
  • عيون البوتاجاز لا تشتعل أو اللهب ضعيف/أصفر
  • الفرن لا يسخن أو يسخن من جهة أكثر من الأخرى
  • ولّاعة الإشعال الذاتي لا تعمل أو تعمل بشكل متقطع
  • انطفاء شعلة الفرن أو الشواية بعد ثوانٍ من التشغيل
  • تسريب رائحة غاز أو سماع صوت "فَص" بدون اشتعال
  • زجاج باب الفرن مكسور أو الباب لا يغلق بإحكام
احجز صيانة البوتاجاز

صيانة أفران سامسونج: إصلاح أعطال الفرن والشواية وتوزيع الحرارة

إذا كان فرن سامسونج عندك لا يسخن جيداً، أو الأكل يطلع محروق من فوق ونيئ من الداخل، فده معناه إنك محتاج صيانة أفران سامسونج على يد فني متخصص. نحن نتعامل مع أفران سامسونج الغاز والكهرباء والبلت إن ونفحص عناصر التسخين، المراوح، الثرموستات، وحساسات الحرارة للتأكد من توزيع حرارة متساوٍ وتسوية مظبوطة. خدمة تصليح فرن سامسونج عندنا تهدف لإرجاع الفرن لحالته الأصلية، مع الحفاظ على الأمان داخل المطبخ وتقليل استهلاك الطاقة.

أشهر أعطال أفران سامسونج التي نصلحها:
  • الفرن لا يسخن أو يسخن ببطء شديد
  • عدم تساوي الحرارة داخل الفرن أو احتراق جزء من الأكل
  • الشواية لا تعمل أو تعمل ثم تفصل بعد دقائق
  • مروحة توزيع الحرارة تصدر صوت عالي أو لا تدور
  • توقف تايمر الفرن أو خلل في لوحة التحكم الديجيتال
  • باب الفرن لا يغلق بإحكام أو زجاج الباب مكسور
  • انبعاث روائح احتراق مستمرة حتى مع تنظيف الفرن
احجز صيانة الفرن

صيانة شفاط سامسونج (هود المطبخ): قوة سحب أعلى بدون ضوضاء

تراكم الدهون والبخار في المطبخ معناه إن شفاط سامسونج مش شغال بكامل كفاءته. نحن متخصصون في صيانة شفاطات سامسونج للمطبخ (هود جداري، هود هرمي، هود بلت إن)، ونفحص موتور الشفاط، الفلاتر المعدنية وفلاتر الكربون، مروحة السحب، وأزرار التحكم/لوحة اللمس. هدفنا إن شفاط مطبخ سامسونج يرجع يسحب البخار والروائح بسرعة، مع تقليل الصوت والحفاظ على شكل المطبخ نظيف وبدون دهون على الجدران.

أشهر أعطال شفاطات سامسونج التي نصلحها:
  • الشفاط لا يسحب البخار والروائح بشكل كافي
  • صوت عالي أو اهتزاز مزعج من موتور الشفاط أو المروحة
  • عدم عمل سرعات الشفط أو عدم استجابة أزرار التحكم
  • إضاءة الشفاط لا تعمل أو تحترق بشكل متكرر
  • تساقط دهون أو زيت من الشفاط على البوتاجاز
  • روائح المطبخ تبقى في المكان رغم تشغيل الشفاط
  • عطل في لوحة اللمس أو الشاشة الديجيتال في بعض موديلات الشفاط
احجز صيانة الشفاط
صيانة غسالة أطباق سامسونج

صيانة غسالة أطباق سامسونج – تنظيف عميق واستهلاك أقل للمياه والكهرباء

لو غسالة الأطباق سامسونج عندك بطلت تنظف كويس، أو الأطباق بتطلع مبلولة ومتسخة، أو الجهاز بقى يوقف في نص البرنامج، إحنا متخصصين في صيانة غسالات أطباق سامسونج بجميع موديلاتها ( غسالة صحون سامسونج قائمة بذاتها – بلت إن – 6 / 9 / 12 برنامج)، مع خبرة في التعامل مع أنظمة الرش والتجفيف والحساسات الإلكترونية.

نعتمد في خدمة صيانة غسالة صحون سامسونج على تشخيص دقيق للعطل، واستخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة لطلمبة الطرد، صمام دخول المياه، السخان، حساس مستوى المياه، والبورد الإلكتروني، عشان ترجع الغسالة تغسل وتطهر الأطباق بكفاءة وتوفّر في استهلاك المياه والكهرباء.

سواء بتبحث عن رقم صيانة غسالة أطباق سامسونج أو مركز صيانة غسالة صحون سامسونج قريب منك، هدفنا نوصل لك فني متخصص في أسرع وقت مع شرح واضح للتكلفة قبل أي شغل.

أعطال غسالة أطباق سامسونج الشائعة التي نعالجها:
  • الغسالة لا تسحب مياه: برنامج يبدأ لكن ما فيش مياه تدخل؛ غالبًا بسبب عطل في صمام دخول المياه، فلتر مسدود، أو مشكلة في حساس المستوى.
  • الأطباق تطلع غير نظيفة: بقايا أكل على الأطباق أو كاسات معتمة؛ قد يكون السبب انسداد في الرشاشات، ضعف ضغط المياه، أو خلل في سخان التسخين/درجة الحرارة.
  • الغسالة لا تسخن الماء: البرامج تشتغل لكن التنظيف ضعيف والزيت لا يزول؛ غالبًا مشكلة في السخان – حساس الحرارة – البورد.
  • تسريب مياه أسفل الغسالة: تجمع مياه على الأرض أو في قاعدة الغسالة، نتيجة تسريب من الخرطوم، طلمبة الطرد، أو جوان الباب.
  • الغسالة لا تطرد المياه: المياه تظل داخل الحوض بعد نهاية البرنامج؛ غالبًا عطل في طلمبة الطرد، انسداد في الخرطوم، أو جسم غريب عالق في الفلتر.
  • توقف في نصف البرنامج أو ظهور كود خطأ: الغسالة تقف ولا تكمل الدورة مع ظهور رمز خطأ على الشاشة؛ يدل على مشكلة في الحساسات، البورد الإلكتروني، أو دورة المياه.
  • صوت عالي أو طقطقة أثناء التشغيل: صوت غير طبيعي من الطلمبة أو الرشاشات أو المروحة الداخلية، ويحتاج فحص قبل ما يحصل تلف أكبر في المكونات.

خطوات خدمة صيانة غسالة أطباق سامسونج لدينا

  1. استقبال الشكوى وتسجيل البيانات: بتتواصل معنا، تذكر موديل غسالة الأطباق (إن أمكن) ووصف العطل (ما بتسحبش مياه، ما بتسخنش، تسريب…)، وبيتم تحديد موعد مناسب للكشف.
  2. كشف ميداني وتشخيص العطل: فني صيانة غسالة صحون سامسونج بيفحص دورة المياه، الفلاتر، الرشاشات، السخان، طلمبة الطرد، والحساسات، ويتأكد من سلامة التوصيلات والكهرباء.
  3. توضيح سبب المشكلة والتكلفة: بنشرح للعميل سبب العطل: هل المشكلة من سوء استخدام (تحميل زائد، فلتر مسدود) ولا من قطعة تالفة تحتاج تغيير، مع عرض تكلفة الإصلاح قبل التنفيذ.
  4. تنفيذ الصيانة والإصلاح: تنظيف الفلاتر والرشاشات، تغيير القطع التالفة بقطع أصلية أو معتمدة، إصلاح أو استبدال طلمبة الطرد/السخان/الصمام حسب الحاجة، والتأكد من خلو دورة المياه من أي انسدادات.
  5. اختبار برنامج كامل: تشغيل برنامج غسيل للتأكد من إن سحب المياه – التسخين – الغسيل – الطرد شغالين بشكل طبيعي، بدون تسريب أو أصوات غريبة.
  6. تسليم مع ضمان وإرشادات استخدام: تسليم الجهاز مع ضمان على القطع والعمل، ونصائح بسيطة عن ترتيب الأطباق، تنظيف الفلتر، واختيار البرنامج المناسب لتقليل الأعطال في المستقبل.
صيانة ميكروويف سامسونج

صيانة ميكروويف سامسونج – تسخين سريع وطهي آمن بدون انقطاع

لو ميكروويف سامسونج عندك بطل يسخن، أو بيفصل بعد ثواني، أو بقى يعمل شرار جوه، إحنا متخصصين في صيانة أفران ميكروويف سامسونج بجميع موديلاتها ( Solo – Grill – Convection)، سواء مدمج في المطبخ أو حر (Free Standing).

خدمة تصليح ميكروويف سامسونج عندنا مبنية على تشخيص دقيق أولًا لدائرة التسخين (الماغنترون – ترانس – كابستور – دايود)، ودائرة الباب، والبورد الإلكتروني، مع استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة لضمان أمان التشغيل وعدم تكرار العطل.

سواء بتدور على رقم صيانة ميكروويف سامسونج في منطقتك، أو مركز صيانة ميكروويف سامسونج تقدر تعتمد عليه، هدفنا إن الجهاز يرجع يشتغل بكفاءة في التسخين والطهي وإذابة التجميد بدون مخاطرة على سلامة البيت.

أعطال ميكروويف سامسونج الشائعة التي نعالجها:
  • الميكروويف لا يسخن: الطبق بيلف واللمبة شغالة لكن الأكل يطلع بارد؛ غالبًا مشكلة في الماغنترون – الكابستور – الدايود – الترانس.
  • الميكروويف لا يعمل نهائيًا: ولا لمبة ولا مروحة؛ قد يكون السبب فيوز محروق، عطل في البورد، أو مشكلة في سلك/فيشة التغذية.
  • شرر أو طقطقة داخل الفرن: شرار على الجوانب أو عند طبق المايكا؛ يحدث بسبب اتساخ شديد، طبق مايكروويف غير مناسب، أو تلف في غطاء المايكا يحتاج تغيير فوري.
  • باب الميكروويف لا يغلق أو لا يستجيب: الجهاز لا يبدأ رغم إن الشاشة شغالة؛ غالبًا عطل في مفاتيح الباب (Door Switches) أو في دائرة الأمان.
  • توقف بعد ثوانٍ من التشغيل: الميكروويف يشتغل لحظات ثم يفصل؛ قد يكون السبب ارتفاع حرارة، مشكلة في البورد، أو حماية داخلية بسبب مكونات تالفة.
  • صوت عالي أو أزيز غير طبيعي: أزيز قوي من داخل الجهاز أثناء التسخين؛ غالبًا يدل على مشكلة في الماغنترون أو الترانس ويحتاج فحص سريع.
  • طبق الميكروويف لا يدور: الأكل يسخن بشكل غير متساوٍ؛ قد يكون العطل في موتور الطبق أو التروس أو قاعدة الطبق نفسها.

خطوات خدمة صيانة ميكروويف سامسونج لدينا

  1. الاتصال وتسجيل العطل: بتتواصل معنا وتذكر موديل الميكروويف (إن أمكن) ووصف المشكلة (لا يسخن، شرار، لا يعمل…)، وبيتم تحديد أقرب موعد مناسب للكشف.
  2. فحص أمني وتشخيص كامل: فني صيانة ميكروويف سامسونج يفحص حالة الكابل والفيشة، الفيوزات، مفاتيح الباب، ثم دائرة الجهد العالي (الماغنترون – الترانس – الكابستور – الدايود)، والبورد الإلكتروني.
  3. توضيح سبب العطل والتكلفة: بنشرح للعميل سبب المشكلة، وهل الجهاز يحتاج تغيير مكونات تسخين رئيسية ولا مجرد صيانة وتنظيف عميق، مع عرض تكلفة الإصلاح قبل بدء أي شغل.
  4. تنفيذ الإصلاح: استبدال القطع التالفة بقطع أصلية أو معتمدة، تنظيف غرفة التسخين وغطاء المايكا، ضبط مفاتيح الباب وأي لحامات أو توصيلات ضعيفة.
  5. اختبار الميكروويف بأكثر من وضع: تجربة تسخين سريع، إذابة تجميد، ووضع الجريل إن كان متوفر؛ للتأكد من ثبات الأداء وعدم وجود أصوات أو شرار.
  6. تسليم الجهاز مع ضمان وإرشادات: تسليم الميكروويف مع ضمان على القطع والعمل، ونصائح استخدام بسيطة (نوع الأواني المناسبة، مدة التشغيل، والتنظيف الدوري) لتقليل الأعطال في المستقبل.
صيانة مكنسة سامسونج

صيانة مكنسة سامسونج – شفط قوي وتنضيف أعمق بدون أعطال متكررة

لو مكنسة سامسونج عندك بقى شفطها ضعيف، أو بتفصل فجأة، أو بيطلع منها ريحة مش لطيفة، إحنا متخصصين في صيانة مكانس سامسونج بجميع أنواعها ( مكنسة عادية – بدون كيس – Cyclone – مكنسة عمودية Stick – مكنسة روبوت Robot).

نعتمد في خدمة صيانة مكنسة سامسونج على تشخيص دقيق للموتور، مسار الهواء، الفلاتر، خزان الأتربة، والبكرة/العجلات، مع استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة للموتور، الفلتر، خرطوم الشفط، الفرش، والأجزاء البلاستيكية التالفة.

سواء بتدور على رقم صيانة مكنسة سامسونج أو مركز صيانة مكانس سامسونج قريب منك، هدفنا إن المكنسة ترجع تشتغل بقدرة شفط عالية وتقلّ الأعطال المتكررة قدر الإمكان.

أعطال مكنسة سامسونج الشائعة التي نعالجها:
  • ضعف الشفط: المكنسة شغالة بس الأتربة ما بتتسحبش كويس؛ غالبًا بسبب انسداد في الخرطوم، فلتر مسدود، أو بداية ضعف في الموتور.
  • المكنسة تفصل أثناء التشغيل: تشتغل شوية ثم تفصل؛ قد يكون السبب ارتفاع حرارة الموتور، عطل في ثرموستات الحماية، أو كربون الموتور تالف.
  • صوت عالي أو أزيز غير طبيعي: صوت حاد أو طنّة قوية أثناء التشغيل؛ يدل غالبًا على تلف في الموتور أو رولمان البلي الداخلي، ويحتاج تدخل قبل ما الموتور يتحرق.
  • ريحة حرق أو دخان خفيف: خروج ريحة مش طبيعية أو دخان بسيط من فتحات الهواء؛ علامة على احتكاك عالي داخل الموتور أو تحميل زائد بسبب انسداد مسار الهواء.
  • عطل في سلك أو بكرة اللف: السلك لا يدخل أو يعلق، أو المكنسة لا تعمل إلا عند ثني السلك؛ مشكلة في بكرة السلك أو قطع داخلي في الكابل.
  • تلف في الأنبوب أو الفرش والملحقات: خرطوم مقطوع، أنبوب مكسور، أو فرش لا تتحرك؛ وده يضعف كفاءة التنضيف حتى لو الموتور قوي.
  • مشاكل في مكنسة روبوت سامسونج: المكنسة الروبوت لا تعود لقاعدة الشحن، أو تتحرك بصعوبة، أو تظهر أكواد خطأ؛ غالبًا بسبب بطارية ضعيفة، حساس متسخ، أو مشكلة في العجلات/الفرش الجانبية.

خطوات خدمة صيانة مكنسة سامسونج لدينا

  1. الاتصال وتسجيل المشكلة: بتتواصل معنا، تذكر نوع المكنسة ( عادية، بدون كيس، Stick، روبوت) ووصف العطل (ضعف شفط، صوت عالي، فصل…)، وبيتم تحديد أقرب موعد للكشف.
  2. فحص المكنسة وتشخيص العطل: فني صيانة مكانس سامسونج يفحص الفلاتر، مسار الهواء، الموتور، الخرطوم، الأنبوب، السلك وبكرة اللف، ويحدد سبب المشكلة الأساسي.
  3. توضيح الحالة والتكلفة: بنشرح للعميل هل المشكلة من انسداد وتنظيف فقط، ولا تحتاج تغيير موتوره/فلتر/خرطوم/قطع بلاستيك، مع عرض تكلفة الإصلاح قبل التنفيذ.
  4. تنفيذ الصيانة والإصلاح: تنظيف عميق لمسار الهواء، تغيير الفلاتر التالفة، إصلاح أو استبدال الخرطوم والأنبوب، صيانة أو استبدال الموتور عند الحاجة، وضبط بكرة سحب السلك.
  5. اختبار الشفط والأداء: تشغيل المكنسة على أكثر من سطح (سجاد – سيراميك)، اختبار قوة الشفط، التأكد من اختفاء الصوت العالي أو الريحة الغريبة، وعودة الأداء الطبيعي.
  6. تسليم مع ضمان ونصائح استخدام: تسليم المكنسة مع ضمان على القطع والعمل، ونصائح بسيطة عن تنظيف الفلاتر الدوري، وعدم شفط أجسام كبيرة أو سوائل، للحفاظ على مكنسة سامسونج لأطول فترة ممكنة.
صيانة ديب فريزر سامسونج

صيانة ديب فريزر سامسونج – تجميد ثابت وحفظ آمن للطعام على مدار الساعة

لو ديب فريزر سامسونج عندك بدأ يضعف في التجميد، أو الأكل بيسيح، أو تسمع صوت غير طبيعي من الوحدة الخارجية، إحنا متخصصين في صيانة ديب فريزر سامسونج أفقي ورأسي ( Deep Freezer Chest & Upright)، مع خبرة في التعامل مع دوائر التبريد والثرموستات والكمبريسور لموديلات الإنفرتر والعادية.

خدمة إصلاح ديب فريزر سامسونج عندنا مبنية على تشخيص دقيق لمستوى الفريون، حالة الضاغط (الكمبريسور)، المراوح، الثرموستات، والعزل الداخلي، مع استخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة للحفاظ على درجة تجميد ثابتة تحمي اللحوم والمخزون لفترات طويلة.

لو بتدور على رقم صيانة ديب فريزر سامسونج تقدر تتصل مباشرة على 16062 لطلب فني ديب فريزر سامسونج لحد البيت، أو للتنسيق مع مركز صيانة سامسونج الشريك الأقرب لمكانك.

أعطال ديب فريزر سامسونج الشائعة التي نعالجها:
  • ضعف التجميد أو عدم تجميد الطعام: الفريزر شغال لكن درجة البرودة ضعيفة، أو المؤشر لا ينزل للمستوى المطلوب؛ قد يكون السبب نقص فريون، عطل في الكمبريسور، مشكلة في الثرموستات، أو انسداد في دائرة التبريد.
  • تجمّد ثلج زائد على الجوانب أو المواسير: طبقات ثلج كثيفة تعيق التخزين وتقلل كفاءة التجميد؛ غالبًا مشكلة في العزل، فتح الباب لفترات طويلة، أو خلل في حساس إذابة الثلج إن وجد.
  • ديب فريزر لا يعمل نهائيًا: الجهاز لا يضيء ولا يصدر صوت؛ قد يكون السبب فيوز/مفتاح، سلك/فيشة، أو عطل في ريليه/أوفرلود الكمبريسور أو البورد الإلكتروني.
  • صوت عالي أو اهتزاز من الوحدة الخارجية: صوت طنّة قوية أو اهتزاز مزعج؛ يدل غالبًا على مشكلة في الكمبريسور، المروحة، أو تثبيت ضعيف للمواسير والوحدة.
  • تسريب مياه حول الديب فريزر: مياه على الأرض بجوار الجهاز، نتيجة ذوبان ثلج زائد أو مشكلة في تصريف المياه أو في العزل الداخلي.
  • لمبة الإنذار أو مؤشر الحرارة يعمل باستمرار: لمبة حمراء أو مؤشر إنذار لا ينطفئ؛ إشارة إلى أن درجة التجميد لم تصل للمستوى الصحيح بسبب عطل في دائرة التبريد أو تحميل زائد أو فتح باب متكرر.
  • رائحة غير مستحبة أو صدأ داخلي: نتيجة انقطاع سابق في التجميد أو تسريب مياه، وتحتاج صيانة وتنظيف ومعالجة للعزل الداخلي.

خطوات خدمة صيانة ديب فريزر سامسونج لدينا

  1. الاتصال على 16062 وتسجيل الشكوى: بتتواصل على 16062 أو عبر النموذج بالموقع، تذكر نوع الديب فريزر (أفقي/رأسي) ووصف العطل، وبيتم تحديد أقرب موعد لزيارة فني صيانة ديب فريزر سامسونج.
  2. كشف ميداني وتشخيص العطل: الفني يفحص مستوى الفريون، ضغط دورة التبريد، حالة الكمبريسور، المروحة، الثرموستات، والعزل، ويتأكد من سلامة الكهرباء والتوصيلات.
  3. توضيح السبب والتكلفة قبل الإصلاح: بنشرح لك هل المشكلة من نقص فريون، تسريب، عطل كمبريسور، ثرموستات، أو مجرد سوء استخدام/تحميل زائد، مع عرض تكلفة الإصلاح/الشحن بوضوح قبل أي شغل.
  4. تنفيذ الصيانة والإصلاح: إصلاح أي تسريب في المواسير، شحن فريون بالوزن الصحيح حسب مواصفات سامسونج، تغيير الثرموستات أو الريليه/الأوفرلود أو الكمبريسور عند الحاجة، وضبط مستوى التجميد والعزل.
  5. اختبار التجميد ومتابعة الأداء: تشغيل الديب فريزر ومتابعة نزول درجة الحرارة تدريجيًا، التأكد من ثبات المؤشر، اختفاء صوت/اهتزاز غير طبيعي، وعدم وجود أي تسريب مياه أو ثلج غير طبيعي.
  6. تسليم الجهاز مع ضمان وإرشادات تخزين: تسليم الديب فريزر مع ضمان على القطع والعمل، ونصائح عن ترتيب الأطعمة، عدم التحميل الزائد، وطريقة التعامل وقت انقطاع الكهرباء للحفاظ على التجميد لأطول فترة.

خدمة عملاء صيانة سامسونج في مصر: شريكك الهندسي المعتمد لحماية أجهزتك

نحن أكثر من مجرد مركز إصلاح؛ نحن الوجهة الأولى لـ الدعم الفني لصيانة أجهزة سامسونج في مصر. ندرك أنك تبحث عن الموثوقية والسرعة، لذا وفرنا لك رقم خدمة عملاء سامسونج الموحد ليكون حلقة وصل مباشرة بينك وبين فريق من المهندسين المحترفين. سواء كنت تواجه عطلاً طارئاً أو تحتاج لاستشارة وقائية، فإن الخط الساخن سامسونج 16062 متاح لاستقبال بلاغاتك وتوجيه أسطولنا إليك فوراً. هدفنا هو تقديم تجربة خدمة عملاء سامسونج تليق باسم عالمي، نضمن فيها قطع الغيار الأصلية وحلولاً تقنية تعيد لأجهزتك كفاءة المصنع.

دعم فني هندسي لحل أعطال سامسونج المعقدة

لا نتركك وحدك أمام رموز الأعطال (Error Codes) أو توقف الجهاز المفاجئ. فريق الدعم الفني لصيانة أجهزة سامسونج لدينا ليسوا مجرد موظفي استقبال، بل متخصصون مدربون على تشخيص المشاكل عبر الهاتف قبل وصول الفني، لضمان توفير الوقت والحل الجذري.

ما نقدمه لك:

  • تشخيص مبدئي للأعطال عبر الهاتف لتحديد نوع المشكلة بدقة.
  • إرشادات فورية للتعامل مع رموز أعطال الغسالات والثلاجات (مثل 4C, 5E).
  • نصائح للحفاظ على كفاءة الأجهزة وتفعيل أوضاع توفير الطاقة (Eco Mode).
فني صيانة سامسونج المعتمد يقوم بإصلاح جهاز سامسونج
16062 الخط الساخن سامسونج

أسئلة يطرحها عملاء سامسونج قبل طلب الخدمة (FAQ)

لأننا نؤمن بالشفافية الكاملة، جمعنا لك إجابات واضحة لأكثر الاستفسارات شيوعاً حول توكيل صيانة سامسونج، التغطية الجغرافية، والضمان. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، فريق خدمة العملاء جاهز للرد عليك فوراً عبر الخط الساخن 16062.

1 هل أنتم توكيل صيانة سامسونج المعتمد في مصر؟
نعم، نحن توكيل صيانة سامسونج المعتمد. نقدم خدماتنا وفقاً لمعايير الجودة العالمية لشركة سامسونج، باستخدام قطع غيار أصلية 100% بالضمان. اتصالك برقمنا الموحد 16062 يضمن لك التعامل مع مهندسين معتمدين وليس ورش خارجية، مما يحمي جهازك من أخطاء الصيانة الشائعة في السوق الموازي.
2 هل تغطي خدماتكم المحافظات خارج القاهرة والجيزة؟
نعم، أسطولنا يغطي معظم أنحاء الجمهورية. نقدم خدمة صيانة لجميع محافظات مصر (الوجه البحري، القناة، والدلتا) من خلال سيارات الخدمة المتنقلة. بمجرد حجز البلاغ، يصلك الفني المختص في منطقتك خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى لضمان سرعة الإصلاح.
3 هل يتم سحب الجهاز للصيانة في المركز أم تتم الصيانة في المنزل؟
سياستنا الأساسية هي صيانة فورية في المنزل. سياراتنا مجهزة كورش متنقلة تحتوي على أحدث معدات كشف الأعطال وقطع الغيار اللازمة. يتم إصلاح أكثر من 90% من الأعطال في منزلك وأمام عينيك (مثل شحن الفريون، تغيير الكارتة، صيانة الموتور) لتوفير وقتك ومنع تجريح الجهاز أثناء النقل. السحب للمركز يتم فقط في الحالات المعقدة جداً (مثل السمكرة والدوكو أو تغيير الهيكل).
4 ما هي فترة الضمان التي أحصل عليها بعد الصيانة؟
نحن لا نقدم حلولاً مؤقتة. تحصل على شهادة ضمان معتمدة ومختومة تبدأ من 6 أشهر وتصل إلى عام كامل (حسب نوع قطعة الغيار المستبدلة). هذا الضمان يشمل القطعة والتركيب، مما يعني أنه في حالة تكرار نفس العطل (لا قدر الله) خلال الفترة، تكون الصيانة مجانية تماماً.
5 كيف يتم تحديد تكلفة الصيانة؟ وهل توجد مصاريف كشف؟
الشفافية هي أساس تعاملنا. عند الاتصال بـ 16062، يمكننا إعطاؤك تقديراً مبدئياً للتكلفة بناءً على وصف العطل. عند زيارة الفني، يتم تحديد العطل بدقة وإبلاغك بالتكلفة النهائية (قطع الغيار + المصنعية) قبل البدء. في حالة الموافقة على الإصلاح، يتم خصم مصاريف الكشف من إجمالي الفاتورة.
6 جهازي خارج الضمان، هل يمكنني صيانته لديكم؟
بالطبع. نحن مركز خدمة متخصص لصيانة جميع أجهزة سامسونج سواء كانت داخل الضمان أو خارج الضمان. نتعامل مع جهازك بنفس الاهتمام الهندسي ونستخدم نفس قطع الغيار الأصلية ليعود الجهاز لحالته الجديدة، مع توفير فاتورة ضريبية مفصلة.
7 كيف أتأكد أن قطع الغيار المستخدمة أصلية؟
الفني يقوم بفتح عبوة قطعة الغيار الأصلية (المغلقة بشريط الأمان) أمامك. القطع الأصلية تضمن توافقاً تاماً مع تكنولوجيا جهازك (مثل حساسات EcoBubble أو مواتير Inverter) وتعيش عمراً أطول بكثير من القطع المقلدة أو المجددة المنتشرة في السوق.

لم يتم العثور على نتائج

جرب استخدام كلمات بحث أخرى أو تواصل معنا مباشرة على الخط الساخن 16062

لا تجد إجابة لسؤالك؟

فريق خدمة العملاء جاهز للرد عليك فوراً عبر الخط الساخن

16062

متاح على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع

تجارب حقيقية لعملاء وثقوا في خدمة صيانة سامسونج 16062

رأيكم هو شهادة الضمان الحقيقية لنا. نفخر بخدمة آلاف الأسر المصرية التي اعتمدت على رقم خدمة عملاء سامسونج 16062 لحل أعطال أجهزتها. إليك قصص واقعية لعملاء جربوا معنا معنى الصيانة الفورية بالمنزل، وكفاءة قطع الغيار الأصلية، والتعامل الهندسي الراقي الذي أعاد لأجهزتهم كفاءة المصنع.

أ

د. أحمد عبد الرحمن

استشاري جراحة

"بصراحة كنت قلقان جداً من شركات الصيانة المنتشرة على النت، لكن تجربتي مع رقم 16062 كانت مختلفة. الغسالة كانت بتطلع صوت عالي جداً وما بتعصرش. المهندس وصل في نفس اليوم، وشخّص العطل بجهاز كمبيوتر وكشف إن المشكلة في 'مساعدين الحلة'. ركب قطع غيار أصلية قدام عيني، وعمل معايرة لنظام EcoBubble. الغسالة رجعت صوتها هادي جداً كأنها جديدة. شكراً على المصداقية والسرعة."

تركيز على الغسالات والسرعة
س

الشيف / سارة المنياوي

مديرة مطبخ (Executive Chef)

"كشيف، الثلاجة عندي أهم حاجة في البيت. فجأة التبريد ضعف في الكابينة تحت، وكنت خايفة الأكل يبوظ. اتصلت بـ خدمة عملاء صيانة سامسونج، والفني جه فاهم جداً. شرح لي إن المشكلة في نظام Twin Cooling، وصلح مروحة التبريد وشحن فريون أصلي. الأهم إنه ما نقلش الثلاجة من مكانها، وأداني فاتورة مختومة بضمان على الشغل. بجد خدمة مشرفة."

تركيز على الثلاجات والحفاظ على الطعام
ي

م. ياسر الجندي

مهندس معماري

"عندي تكييفات WindFree في المكتب، وكان تبريدها قل ومحتاجة تنظيف عميق. طلبت الصيانة الدورية، وفريق العمل كان محترف جداً. نضفوا الـ 23 ألف ثقب بتوع التكييف بمواد مخصصة وحافظوا على نظافة المكان والمفروشات بشكل ممتاز. التكييف رجع يبرد بدون تيار هواء مزعج، وفاتورة الكهرباء قلت فعلاً بعد الصيانة. أنصح أي حد يتعامل معاهم."

تركيز على التكييفات والاحترافية
ك

أ/ كريم عادل

مصمم جرافيك

"شاشتي الـ Smart TV فصلت صورة فجأة مع إن الصوت شغال. كنت خايف جداً تكون الشاشة اتحرقت. كلمت الدعم الفني وطمنوني. الفني غير طقم 'ليدات' أصلي بالكامل مش مجرد تصليح مؤقت، والشاشة رجعت ألوانها تحفة زي الأول بالظبط. الاحترام والالتزام بالمواعيد هو اللي خلاني أكتب الريفيو ده. أنتم فعلاً واجهة مشرفة لتوكيل سامسونج."

تركيز على الشاشات والمصداقية